急客戶所急,快速收獲銅伸縮節(jié)訂單。
客戶是本地一家做封閉母線的,通過百度知道認(rèn)識的。當(dāng)時我登錄百度知道帳號,看到客戶發(fā)出了一個緊急求教的問題,還沒有人給出解答,我看看是我們公司也在生產(chǎn)的銅伸縮節(jié)產(chǎn)品,剛好了解,就做出了回答,客戶表示了感謝問了我的QQ號并主動加我為好友,我們還互留了聯(lián)系電話,說下次有機會合作。
事情就這么過去了,我也根本沒有太在意。大概過了一個月,客戶突然發(fā)消息找我詢問一款常規(guī)銅伸縮節(jié)的價格,說自己公司投到標(biāo),需要大量的銅軟連接。既然客戶需要的量大,我也就直接報了公司所能給出的低價。做銅行業(yè)這一塊,大家都是知道行情的,薄利多銷,報個虛假的高價來討價還價也沒意思,浪費雙方的時間,而且也失去了互相的信任。而且在這上面糾結(jié)太多沒必要的時間就是給客戶增加成本呀。
第二天早上上班,就看到了客戶發(fā)的消息,給了我一個電話號碼,說是公司采購經(jīng)理的號碼,讓我早上九點打電話給他洽談訂單事宜。電話一接通,這位老板就很著急的跟我說,這次事情比較緊急,讓我馬上安排把需要的銅軟連接先送點樣品過去讓項目部檢測。我也是醉了,說實話:客戶這次需要的這個規(guī)格的銅軟連接我們是有庫存的,但在客戶沒有采購之前,我們一般是不會免費提供送樣檢測服務(wù)的,即使訂貨了也是需要客戶自提或者司機順路送貨的??蛻綦x我們公司說近也不近,開車也得三十來分鐘,可是這位老板說自己現(xiàn)在不方便過來,希望我能夠幫幫忙,給他送過去。想想客戶確實也是有難處,肯定是中途材料出了問題才這么緊急調(diào)貨。
因此我馬上跟公司主管申請,說明情況,安排車子決定親自給客戶把樣品送過去。樣品送的很及時,一切都非常順利。中午還沒到吃飯時間,客戶就來電話說:非常感謝,母線軟連接已通過項目部的檢測,一會兒就簽合同付款,麻煩下午送貨到公司。
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