談親身經(jīng)歷之細(xì)節(jié)問題
今天收到在網(wǎng)上買到的兩盆多肉植物,包裝精美,快遞迅速,這些都不算什么,打開包裝后映入眼簾是一行大字:XX,萌萌寶貝,歡樂童年。一瞬間就感動到了我。為什么呢?因?yàn)榕c店主的溝通中無意中透露出多肉是買給女兒的,幼兒園馬上就要放假了,想在假期里給女兒一個觀察植物生長這樣一個意愿,沒想到店主就記住了,并把女兒的名字刻了上去,你不知道女兒收到后那種驚喜的神情。細(xì)節(jié)真的很重要,如果這都不算什么,我再來說另外一件親身經(jīng)歷。
前段時間流行團(tuán)購水果,超劃算,2斤鮮荔枝包郵才9.9元,芒果也是。想想就覺得別人不賺錢,肯定東西也不咋地,抱著試試看的心態(tài)跟別人組了團(tuán)購買了。1天后收到快遞,感覺紙箱包裝嚴(yán)實(shí)。拆開后,紙箱里放了好多的防護(hù)紙跟泡棉,芒果個頭較均勻看著很新鮮。荔枝呢更是用一個透明塑實(shí)盒裝,里面還有一袋干冰,真正的把荔枝那種“一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來”那種感覺突顯出來。我覺得就是因?yàn)樗麄兗?xì)節(jié)做得好,才使他的產(chǎn)品得到口碑營銷效果,那幾天連續(xù)團(tuán)了好幾個,我是這樣,別人我想也是這樣吧。
所以,我說細(xì)節(jié)決定成敗。我們金橋銅業(yè)在銅軟連接的一些大是大非上有著很鮮明的堅(jiān)持,堅(jiān)持用高品質(zhì)的銅材制作高品質(zhì)的產(chǎn)品。但在一些細(xì)節(jié)方面確實(shí)做是不盡人意。在此,謹(jǐn)代表金橋銅業(yè)所有員工對以住發(fā)生的細(xì)節(jié)方面問題的事件表示抱歉!并希望在以后的工作中能對細(xì)節(jié)方面更加重視,有所提升,帶給大家物超所值的良好體驗(yàn),感謝大家對金橋銅業(yè)的支持與幫助,您的每一次反饋就是我們進(jìn)步的源泉!
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